Datenschutz­erklärung

3.10 Adoptions-Fragebögen und Anträge

Möchten Sie einen Hund adoptieren, können Sie einen Fragebogen des Tierheims ausfüllen und einen Antrag stellen. Die Fragen legt das jeweilige Tierheim fest.

• Verarbeitete Daten: Ihre Antworten, darunter Angaben zu Wohnsituation, Haushalt und Familie (z. B. Anzahl und Alter der im Haushalt lebenden Kinder), zu vorhandenen Tieren und zu Ihrer Erfahrung; Freitextangaben, die Sie selbst machen
• Empfänger: das Tierheim, bei dem Sie sich bewerben, einschließlich seiner Mitarbeiterkonten mit Fragebogen-Recht. Für die Auswertung ist das Tierheim verantwortlich; PalyPup stellt die Übermittlung und Speicherung bereit
• Speicherdauer: bis zur Löschung Ihres Kontos oder auf Ihren Wunsch früher
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Gesundheitsangaben im Fragebogen. Vier Fragen des Fragebogens betreffen Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO: ob im Haushalt eine Tierhaarallergie besteht und wie damit umgegangen wird, sowie ob eine Schwangerschaft oder Familienplanung besteht und wie Hund und Kind zusammenfinden sollen. Diese Fragen sind freiwillig — Sie können sie leer lassen und den Fragebogen trotzdem absenden.

• Rechtsgrundlage: Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Beantworten Sie eine dieser Fragen, holen wir die Einwilligung vor dem Absenden gesondert ein; ohne sie wird der Fragebogen nicht übermittelt
• Empfänger: ausschließlich das Tierheim, bei dem Sie sich bewerben
• Nachweis: wir speichern Zeitpunkt, Sprachfassung und Wortlaut der Einwilligung sowie die Felder, auf die sie sich bezieht (Art. 7 Abs. 1 DSGVO)
• Widerruf: jederzeit mit Wirkung für die Zukunft, in der App über den abgesendeten Fragebogen im Chat. Nach dem Widerruf löschen wir diese vier Antworten; der übrige Fragebogen bleibt bestehen, weil er nicht auf der Einwilligung beruht. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Hinweis an das Tierheim: bei einem Widerruf benachrichtigen wir das Tierheim, damit es eigene Kopien entfernt — etwa heruntergeladene PDF-Fassungen. Für diese Kopien ist das Tierheim selbst verantwortlich
• Darüber hinaus: bitte machen Sie keine weiteren Angaben zu Ihrer Gesundheit oder zur Gesundheit Dritter, insbesondere nicht in Freitextfeldern

3.11 Nutzungsstatistiken

Wir führen serverseitig Statistiken darüber, wie die App genutzt wird, um Fehler zu erkennen, Missbrauch zu verhindern und das Angebot zu verbessern. Dazu gehören auch Ihre Swipe-Entscheidungen, Aufrufe von Hundeprofilen und Ihre letzte Aktivität.

• Verarbeitete Daten: Ereignisart, Zeitpunkt, Nutzer-ID, betroffener Hund oder betroffenes Tierheim, Gerätetyp; Tierheime sehen aggregierte Zahlen zu ihren Inseraten ohne Nutzernamen
• Speicherdauer: Einzelereignisse 13 Monate, danach nur noch aggregiert
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Betrieb, Sicherheit und Verbesserung); kein Tracking durch Dritte

3.12 Moderation, Meldungen und Rechtsfälle

Nutzer können Inhalte und andere Nutzer melden. Wir prüfen Meldungen, können Verwarnungen, zeitlich begrenzte Sperren oder Kontosperrungen aussprechen und protokollieren diese Entscheidungen. Gegen Sanktionen können Sie in der App Einspruch einlegen.

• Verarbeitete Daten: Inhalt der Meldung, betroffene Inhalte, Entscheidung, Grund, Zeitpunkt, bearbeitende Person, Ihr Einspruch
• Folgen für Zahlungen: Während einer Sperre pausieren laufende Patenschaften bei unserem Zahlungsdienstleister; bei einer dauerhaften Kontosperrung enden sie
• Rechtsfälle: Ist ein Konto Gegenstand eines rechtlichen Verfahrens oder einer behördlichen Anfrage, können wir die Löschung und Anonymisierung der Daten bis zum Abschluss aussetzen (Art. 17 Abs. 3 lit. e DSGVO); Betroffene erfahren das auf Anfrage
• Speicherdauer: Moderationsprotokolle 3 Jahre ab Ende des Jahres, in dem der Vorgang abgeschlossen wurde (Verjährungsfrist, §§ 195, 199 BGB)
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO

3.13 Support-Anfragen in der App

Wenn Sie uns über den In-App-Support schreiben, speichern wir Ihre Anfrage als Ticket, um sie zu beantworten.

• Verarbeitete Daten: Ihre Nachricht, Kontodaten, Zeitpunkt, unsere Antworten, interne Bearbeitungsnotizen
• Speicherdauer: 24 Monate nach Abschluss. Anfragen zu Spenden, Patenschaften, Rückerstattungen oder Premium bewahren wir als Geschäftskorrespondenz 6 Jahre ab Ende des Kalenderjahres auf (§ 147 AO), auch nach Löschung des Kontos, dann ohne Name und E-Mail-Adresse
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

3.14 Termine im Kalender

Termine, die Sie im Chat mit einem Tierheim vereinbaren, können Sie auf Wunsch in den Kalender Ihres Geräts übernehmen. Der Zugriff erfolgt nur, wenn Sie ihn auslösen, und nur schreibend.

• Verarbeitete Daten: Titel, Zeitpunkt und Ort des Termins; wir lesen keine anderen Kalendereinträge
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

3.15 Inserate per E-Mail mit KI-Unterstützung (nur Tierheime)

Tierheime können Inserate per E-Mail an unsere Aufnahme-Adresse senden. Den Text lassen wir von einem KI-Dienst (Google Vertex AI, Google Cloud, Verarbeitung in der EU) in die Felder eines Inserats übertragen. Veröffentlicht wird erst, nachdem PalyPup und das Tierheim das Ergebnis geprüft und freigegeben haben; es gibt keine automatisierte Entscheidung.

• Verarbeitete Daten: Inhalt und Anhänge der E-Mail, Absenderadresse; personenbezogene Daten Dritter in der Mail sollte das Tierheim vorher entfernen
• Empfänger: Google Cloud als Auftragsverarbeiter; Google verwendet die Eingaben laut seinen Cloud-Bedingungen nicht zum Training
• Speicherdauer: Roh-E-Mail 90 Tage, danach nur das freigegebene Inserat
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag mit dem Tierheim) und lit. f (effiziente Erfassung)

3.16 Fotos, Videos, Kamera und Mikrofon

Sie können Profilbilder, Hundefotos und -videos sowie Bilder und Videos im Chat hochladen. Dafür fragt die App bei Bedarf nach Zugriff auf Kamera, Fotomediathek und Mikrofon (Ton bei Videos); der Zugriff erfolgt nur, wenn Sie ihn auslösen.

• Speicherung: Firebase Storage (Google Cloud, EU); Bilder werden verkleinert, Videos komprimiert, ein Vorschaubild wird erzeugt
• Empfänger: Hundefotos und -videos sind öffentlich; Chat-Medien sieht nur der Gesprächspartner (beim Tierheim auch Mitarbeiter mit Chat-Recht); Profilbilder sehen Tierheime, mit denen Sie in Kontakt stehen
• Speicherdauer: bis zur Löschung des Inhalts oder des Kontos
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

3.17 Adresseingabe und Karten (Google Maps Platform)

Bei der Adresseingabe (Tierheim-Profil, optional Ihr Standort) schlägt die App Adressen über die Google Places API vor. Im Tierheim-Profil wird die Lage als statisches Kartenbild von Google Maps geladen.

• Verarbeitete Daten: Ihre Adress-Eingabe und Ihre IP-Adresse werden an Google übermittelt
• Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Adresseingabe) und lit. f DSGVO (Kartenanzeige)

3.18 Geräteprüfung (Firebase App Check)

Vor Zahlungs- und anderen sensiblen Aufrufen prüft die App, dass die Anfrage von einer echten Installation stammt (Apple App Attest / DeviceCheck auf iOS, Google Play Integrity auf Android, Firebase App Check).

• Verarbeitete Daten: Geräte- und App-Signale, kurzlebiges Prüf-Token; keine Werbe-IDs
• Anbieter: Apple Inc., Google Ireland Limited
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit und Missbrauchsabwehr)