Support
- App: Einstellungen → „Support-Anfrage“ (auch Profil → „Support“).
- Webapp: Einstellungen → Support → „Neue Anfrage erstellen“.
Wählt die Kategorie (Technik, Konto, Zahlung, Inserat, Verifizierung, Sonstiges), Betreff (5–100 Zeichen) und Beschreibung (20–1000 Zeichen). In der Regel antworten wir innerhalb von 2 Werktagen.
Jede Anfrage hat eine Nummer und einen Status-Verlauf; ihr schreibt im Support-Chat weiter und könnt Fotos (bis 8 MB) schicken. Geschlossene Anfragen lassen sich nicht weiterführen – startet dann eine neue.
Per E-Mail: info@palypup.de.